En el espacio “Open Green”, habilitado por la escuela de negocios EOI, Habber Tec presentó de la conferencia “Buscando el ROI en las redes sociales”.

El ponente, Andrés F. Álvarez,  Head of Internet and Media Solutions en Habber Tec, continuó la charla que realizó el año pasado en el mismo foro, en la que reflexionaba sobre cómo la analítica puede ayudar a optimizar la inversión en marketing on line y en redes sociales, aunque por lo incipiente de estas tecnologías aún quedaban preguntas por responder. En la ponencia actual y dando respuestas a  las cuestiones pendientes el año anterior, se refirió a la solución Social Web Intelligence (SWI), desarrollada en Habber Tec por expertos en inteligencia de negoco, lingüística, comunicación y medios sociales.

Un factor que recalcó el experto de Habber Tec acerca de SWI es que tiene en cuenta la complejidad semántica del español. Así, tras extraer la información de foros, blogs, redes sociales y noticias en internet a través de técnicas de Web Crawling y Scrapping, realiza un análisis sintáctico, mide el sentimiento con el que se ha expresado la frase,  es capaz de captar la ironía y pondera la influencia e interactividad teniendo en cuenta quién se ha expresado, entre otros factores. Finalmente, la información se estructura en cuadros de mando que permiten hacer seguimiento de los principales indicadores para entender el impacto de la información social en el negocio, analizando tendencias y velocidad de propagación, comparando la valoración con la competencia, evaluando la posición en el mercado...

Según se informó al final de la presentación, en el mes de Noviembre habrá un evento de presentación de la solución, con casos prácticos de clientes que ya la utilizan para medir fenómenos com el impacto de campañas en medios sociales, las opiniones de influenciadores o la reputación digital.