La gestión de procesos de negocio (BPM, Business Process Management) consiste en la comprensión, visibilidad y control de los procesos de negocio de una empresa. Es una disciplina que incumbe al área de negocio porque gestionar los procesos para hacerlos más eficientes y que aporten más valor a los clientes hace mejorar la productividad y dota de mayor agilidad a la organización.

Muchas empresas han creado diagramas de procesos donde se documentan sus procesos críticos de negocio. No obstante, después de haber dado este paso, siguen sin gestionarlos de forma activa. Las soluciones BPM llevan al siguiente paso organizando tanto a personas como sistemas para automatizar el proceso y medir su rendimiento.

¿Cuál es el valor del BPM?

La mayoría de las compañías consideran la excelencia en sus procesos como el mejor camino para mejorar su competitividad: por eso el BPM se está volviendo tan popular.  Recientemente una encuesta de industria mostró que el 95% de los proyectos de BPM, a los seis meses de su puesta en marcha ya dieron resultados y superaron el retorno de la inversión (ROI) esperado.

Las soluciones BPM de Habber Tec permiten:

A los responsables de negocio:

• Mejorar la visibilidad de las métricas claves del negocio.
• Reducir costes mediante la automatización y mejora de los procesos en tiempo real.
• Mejorar la productividad mediante la asignación de recursos más eficientes.
• Cumplir las normativas y requisitos reglamentarios.
• Mejorar la satisfacción del cliente.

A los responsables de tecnología:

• Desarrollar rápidamente aplicaciones centradas en el proceso.
• Ofrecer soluciones que cubran las necesidades empresariales continuamente cambiantes.
• Aprovechar las inversiones de IT existentes.
• Minimizar los riesgos de proyectos.